Service & Contact

Evi van Lanschot gaat zorgvuldig om met je gegevens en zorgt ervoor dat elke verwerking van gegevens voldoet aan de toepasselijke wet- en regelgeving.

Bekijk het Privacy statement van Evi voor meer informatie over onze bewaartermijnen. 

Ja, het spaargeld op je beleggingsrekening bij Evi van Lanschot valt onder het depositogarantiestelsel. Je belegde vermogen valt niet onder het depositogarantiestelsel. Dit wordt door de wet Giraal effectenverkeer en het Beleggerscompensatiestelsel beschermd. 

Online beleggen via Evi is veilig. Wij hebben geïnvesteerd in de beveiliging van onze website en app. Zo voorkomen we dat onbevoegden toegang krijgen tot je rekeningen en kun je via een veilige verbinding online beleggen.

Een beveiligde toegang tot Mijn Evi
Je krijgt uitsluitend toegang tot Mijn Evi met je persoonlijke inloggegevens. Je wachtwoord is alleen bij jou bekend. Bewaar dit wachtwoord zorgvuldig.

Beveiligde verbinding
Als je inlogt, wordt een beveiligde verbinding tot stand gebracht tussen jouw computer en het systeem van Evi. Hiervoor maakt Evi gebruik van SSL-technologie. Met behulp van een SSL-verbinding worden gegevens die tussen jouw computer en Evi worden verzonden, beveiligd met een versleuteling. Deze sleutel is aanwezig in het certificaat dat je browser ontvangt zodra je klikt op de inlogpagina van internetbankieren. Je kunt dit zien aan het groene, gesloten slotje dat voor de URL in de adresbalk verschijnt wanneer je Mijn Evi opent. Dit certificaat garandeert onder meer de identiteit van de website. De SSL-technologie heeft zich in de praktijk al ruimschoots bewezen.

Overboeking
Daarnaast kunnen wij alleen geld overschrijven naar de vaste tegenrekening die je hebt opgegeven. Deze tegenrekening staat op dezelfde naam als je Evi-rekening. Het is niet mogelijk om geld over te schrijven van Evi naar derden.

Waarschijnlijk maak je gebruik van een programma met een zogenaamde ‘Bankierbeveiliging’, zoals F-secure. Het kan voorkomen dat het programma de Evi-inlogpagina niet herkent, terwijl dit wel zou moeten. Je kunt met de extensies van je browser de Bankierbeveiliging uit- en aanzetten. Meestal is het probleem hiermee opgelost. Dit kun je als volgt doen:

Via Google Chrome:

• Klik op het browsermenu (de 3 verticale stippen) rechtsboven in je scherm.
• Kies voor ‘meer hulpprogramma’s’ en vervolgens voor ‘extensies’.
• Naast het bankierbeveiligingsprogramma zie je dan een schuifje staan.
• Schuif deze uit en vervolgens weer aan.

Via Firefox:

• Klik op het browsermenu (de 3 strepen) rechtsboven in je scherm.
• Kies in het menu voor ‘Add-ons’.
• Schakel de Add-on van het bankierbeveiligingsprogramma uit en vervolgens weer in.

Via Internet Explorer:

• Open het browsermenu (het tandwieltje) rechtsboven in je scherm.
• Kies in het menu voor ‘Invoegtoepassingen beheren’.
• Selecteer het bankierbeveiligingsprogramma.
• Schakel het programma uit en daarna weer in door op de knop ‘Uitschakelen’ en vervolgens ‘Inschakelen’ te klikken.

Je kunt ook rechtstreeks naar de inlogpagina gaan door het volgende in je adresbalk in te vullen: https://portal.evivanlanschot.nl