Service & Contact

Uit privacy overwegingen is het instellen van je e-mailvoorkeuren alleen mogelijk in jouw persoonlijke omgeving. Om je aan of af te melden voor e-mailnieuwsberichten dien je hier in te loggen.

In het menu onder “Mijn gegevens” vind je de optie 'E-mailvoorkeur'.

Je kunt je adresgegevens eenvoudig wijzigen in de Mijn Evi-app. Log in en ga naar 'Mijn gegevens', 'Persoonsgegevens', 'Adres'.

Je kunt je e-mailadres eenvoudig wijzigen door in te loggen in je persoonlijke omgeving. Log in en ga naar ‘Mijn gegevens’.

Je kunt je wachtwoord wijzigen in de online omgeving van Mijn Evi. Log in en ga naar 'Mijn gegevens'. In verband met je veiligheid is dit niet mogelijk via de app.

Wachtwoord vergeten?

Vraag hier je nieuwe wachtwoord aan.

Je kunt je vaste tegenrekening eenvoudig wijzigen in de Mijn Evi-app. Log in en ga naar ‘Mijn Gegevens’, ‘Instellingen wijzigen’, ‘Tegenrekening’. Let op: de tegenrekening moet dezelfde tenaamstelling hebben als je Evi-rekening. Daarnaast moet de tegenrekening worden aangehouden bij een bank met een vestiging in Nederland die onder integriteitstoezicht staat van DNB.

Nee. Je kunt maar één tegenrekening opgeven. De tenaamstelling van je tegenrekening moet hetzelfde zijn als de tenaamstelling van je Evi-rekening. Daarnaast moet de tegenrekening worden aangehouden bij een bank met een vestiging in Nederland die onder toezicht staat van DNB. 

Je kunt je telefoonnummer eenvoudig aanpassen in de Mijn Evi-app. Log in en ga naar ‘Mijn Gegevens’, ‘Persoonsgegevens’, ‘Telefoonnummer’.

Het is mogelijk om een rekeninghouder toe te voegen binnen jouw Evi-rekening via de online omgeving. Log in op de website van Evi en ga naar ‘Mijn Gegevens’. Vervolgens kies je voor ‘Instellingen wijzigen’ en daarna ‘Rekeninghouders’. Hier kun je de gewenste wijzigingen doorvoeren. Een rekeninghouder verwijderen kan uitsluitend via dit formulier

Je kan een rekeninghouder verwijderen via dit formulier

Je kunt een gemachtigde toevoegen door in te loggen op de website. Ga naar ‘Mijn Gegevens’, ‘Instellingen wijzigen’, ‘Rekeninghouders’. Selecteer hier dat het een gemachtigde betreft. De opgegeven persoon ontvangt een verzoek tot identificatie.

Je kunt een overlijden online aan ons melden. Dit doe je via dit formulier.

Na ontvangst van je melding ontvang je een bevestiging via e-mail. In deze e-mail staat een link om je e-mailadres aan ons door te geven. Hierna kun je online je persoonsgegevens aan ons doorgeven. Ben je zelf al klant bij Evi van Lanschot? Neem dan telefonisch contact met ons op.

Na ontvangst van je persoongegevens neemt een van onze medewerkers contact met je op.

Hoe je je beleggingsprofiel kunt wijzigen, is afhankelijk van uw Evi- product. Ga voor meer informatie naar:
Evi Beheer
Evi4Kids

Bij Evi Go heb je de mogelijkheid om van fonds te veranderen. Ga voor meer informatie naar:
Evi Go

Voor particuliere rekeningen:

Je kunt een particuliere rekening eenvoudig online opheffen in de Mijn Evi-app. Log in en ga naar ‘Mijn Gegevens’, ‘Instellingen wijzigen’, ‘Rekening opheffen’.

Het saldo van zowel het beleggingsgedeelte als het spaargedeelte van je Evi-rekening moet € 0,- zijn voordat je de rekening kunt opheffen. Verkoop daarom eerst je portefeuille en zorg ervoor dat het eventuele spaarsaldo is overgeboekt naar je tegenrekening.

Voor zakelijke rekeningen:

Het is niet mogelijk om online een zakelijke rekening op te heffen. Gebruik hiervoor het formulier 'Opheffen zakelijke rekening'. Je vindt dit formulier op onze website. Het ingevulde formulier kan je uploaden in je persoonlijke Mijn Evi-omgeving bij 'Mijn gegevens' > 'Upload documenten'. Je kan het ook per post opsturen naar:

Evi van Lanschot

Postbus 1033

5200 BA

's-Hertogenbosch.

Je kunt je fiscaal jaaroverzicht vinden in Mijn Evi. Log in, ga naar ‘Mijn Gegevens’, ‘Documenten’. Selecteer bovenaan in het scherm het gewenste kalenderjaar en download je fiscaal jaaroverzicht.

Je ontvangt je fiscaal jaaroverzicht uitsluitend digitaal.

Als je problemen ondervindt bij het downloaden van je fiscaal jaaroverzicht op je tablet of smartphone, raden we aan om het via een desktop- of laptopcomputer te proberen.

De volledige lijst met koersen die gebruikt zijn voor jouw vermogensbepaling per 1 januari 2024 vind je hier.

Je kunt je transactieoverzicht vinden en downloaden in Mijn Evi. Log in en kies in het menu, onder Beleggen of Sparen, voor 'Transactieoverzicht'. Kies bij 'Startdatum' en 'Einddatum' de gewenste periode en klik op de groene knop 'Selecteer'. Klik onderaan op 'Download overzicht'.

Je vindt je kostenoverzicht in de Mijn Evi-app. Ga naar ‘Rekening’, ‘Documenten’, ‘Kosten’ om je kostenoverzicht in te zien.

Ga voor meer informatie naar de informatiepagina voor beleggers in Robecofondsen.

Dat is mogelijk. Als je al klant bent, open je eenvoudig via de website een extra rekening. Log in op je persoonlijke omgeving en klik linksboven op je rekening. Scrol naar beneden en kies de optie 'Rekening openen'. Je komt nu op de pagina met verschillende Evi-producten. Kies het type rekening dat je wilt openen en klik op 'Open een rekening'. Tijdens het invulproces kun je inloggen, waardoor je persoonlijke gegevens automatisch worden ingevuld. Je hoeft dan alleen nog de aanvullende vragen te beantwoorden die nodig zijn voor het openen van de nieuwe rekening.

Nee, het is niet mogelijk om een gesloten rekening te heropenen. Wanneer je opnieuw gebruik wenst te maken van de diensten van Evi, dien je een nieuwe rekening te openen.