Coach Doryne Bouwman is altijd in beweging

We maken uitgebreider kennis met de mensen van Evi. Wat vinden ze leuk aan hun werk en wat maakt ze uniek? Leer de kenner kennen. We videobellen met Doryne Bouwman, senior vermogenscoach bij Evi en – sinds een jaar – een fanatieke wielrenner: ‘Er staan inmiddels twee fietsen in de woonkamer.’

Wat doet een vermogenscoach bij Evi?

‘Ik begeleid klanten bij hun keuze voor een beheeroplossing. Ik lees me eerst goed in, dat vind ik belangrijk. Daarnaast vind ik het persoonlijke aspect leuk. Je kunt beleggingsproducten kant en klaar wegzetten, maar dat is niet mijn stijl. Ik laat mensen vertellen, we praten en dan komen de klant en de oplossing vanzelf dichter naar elkaar toe. Het voelt dan alsof ik de verbindende schakel ben.

Waar ik over adviseer is actief vermogensbeheer. Dan praat je bijvoorbeeld over duurzaamheid, maar ook over het trackrecord van een fonds en de bandbreedte waarbinnen de beheerders kunnen bewegen. Zij kunnen tijdig bijsturen en anticiperen op stijgingen en dalingen. Soms krijg ik de vraag of we aldoor aan het handelen zijn, maar dat is zeker niet het geval. Bij Evi gaat het niet om kortetermijnontwikkelingen op de beleggingsmarkt, we focussen op de lange termijn.

Ik merk dat Evi-klanten het prettig vinden dat er mensen naar hun beleggingen kijken. Het beleggen is geen volautomatisch proces, ook al is een groot deel van onze dienstverlening online. Contact is persoonlijk. We bieden de mogelijkheid van whatsapp, maar mijn gesprekken gaan meestal per telefoon of videobellen. Ik neem mensen dingen uit handen, samen met mijn collega’s. Wij doen waar wij goed in zijn, zodat de klant alle ruimte en tijd heeft om te doen waar hij of zij goed in is.’

Welke vragen krijg je vaak?

‘Wat me opvalt ten opzichte van een jaar geleden, is dat veel spaarders en mensen die traditioneel niet beleggen, op zoek zijn naar een alternatief. Dat komt ook door de invoering van de negatieve rente. Het zijn mensen die het geld dat ze willen beleggen een aantal jaren kunnen wegzetten en dat is een heel goed startpunt voor beleggen.

Ik vraag in mijn vriendenkring ook: ‘hoe heb je eigenlijk je pensioen geregeld?’ Op verzoek praten we er dan een avond over, ik hoor dat ik op een toegankelijke manier financiële zaken kan uitleggen. Ik vind dat iets regelen voor jezelf niet ellenlang hoeft te duren. Als je het eenmaal in gang hebt gezet profiteer je ervan op de lange termijn. Zolang je het doet met centjes die je voorlopig kunt missen natuurlijk.’

Ook over duurzaam beleggen bij Evi?

‘Voor veel klanten is duurzaamheid bij hun beleggingen een belangrijk onderwerp, er wordt heel specifiek naar gevraagd. Bij Evi vertellen we erover op het kennisdeel van onze website, we zijn volop in beweging en ontwikkeling. Alle fondsen die we opnemen in de Evi-portefeuilles worden gescreend door onze vermogensbeheerder Kempen. Zij voeren ook actief gesprekken met bedrijven om ze te aan te moedigen om zaken te verbeteren, denk bijvoorbeeld aan een leefbaar loon in de kledingindustrie. Daarnaast wordt er gewerkt aan het meten – en verminderen - van de CO₂-uitstoot, zowel van Van Lanschot Kempen als bedrijf, als van alle beleggingen.’

Is dit een goed moment om te beginnen met beleggen?

‘Dat vragen mensen vaak. Maar ik raad aan om niet op één bepaald moment volledig in te stappen, maar om stapsgewijs te starten. De ene maand koop je gunstiger in dan de andere, dus het is beter om je inleg te spreiden. En het blijft moeilijk te voorspellen. Mensen verbazen zich er in gesprekken ook over dat de beurskoersen vrij stabiel zijn gebleven tijdens alle crisisberichten. Dat heeft er ook mee te maken dat er natuurlijk heel veel (spaar)geld is, consumenten geven weinig uit en nemen nu de stap om te gaan beleggen. Deze en andere macro-economische ontwikkelingen houden we goed in de gaten.’

Hoe bevalt het thuiswerken?

‘Heel slecht! Ik heb het liefst mensen om me heen. Maar het videobellen vind ik, los van deze coronacrisis, erg handig. Wij praten als beleggingscoaches veel met zogeheten mass affluent beleggers, die hebben een iets groter vermogen en willen graag een gezicht bij het advies hebben. Laatst had ik een heel gesprek met mensen uit Noordoost Groningen en dan is het fijn om op beeld te kunnen overleggen. Dat we daar nu allemaal aan gewend zijn, is een van de weinige positieve gevolgen van de misère waar we nu in zitten.’

Ben je nieuwe dingen gaan doen het afgelopen jaar?

‘Ik zing in de Van Lanschot Kempen band. We nemen af en toe iets op op afstand, maar alleen thuis een nummer inzingen vind ik wel een crime. Om meer buiten te zijn ben ik gaan fietsen. Ik heb het wielrennen echt ontdekt. Als het een beetje mooi is in het weekend zit ik op de fiets, als het kan en mag, met vrienden. Vaak op de Veluwe, waar mijn vader woont. En ik schilder, maar dat is niet meer dan een poging tot nu toe (lacht). Ik probeer veel buiten te zijn, hardlopen, fietsen, die dingen. Ik blijf graag bezig!’